Provozovatelem e-shopu www.GORBY.cz a www.BydleniJeHracka.cz je:
Radka Gorbačova
Těšany 170
Těšany
664 54
Tel: +420 737 843 471
Česká republika
IČO 665 87 514
DIČ nejsem plátcem DPH
Živnostenský list vydal městský úřad Židlochovice, č.j. ŽÚ0373/08Ž, ev.č. 370306-70162.
Kontaktní údaje:
Tel: +420 737 843 471 – od pondělí do pátku 9 – 17 hodin.
E-mail: gorby@gorby.cz info@BydleniJeHracka.cz – dotazy zodpovím nejpozději do 2 pracovních dnů.
Veškeré uvedené ceny, jsou včetně DPH.
Na veškeré nové zboží se vztahuje zákonná záruční doba.
Ceny jsou smluvní.
Objednávka je přijatá, až Vám příjde potvrzující e-mail s potvrzením o přijetí Vaší objednávky, ne automatická odpověď.
Dodání zboží
U každého zboží je uvedena doba dodání – tato doba je termín, do kdy bude zboží nachystané k odeslání ( naskladněno). Ke každé objednávce je přiložená faktura. O odeslání zásilky Vás budu informovat v den odeslání. Spediční firma General parcel doručuje zásilky do 48 hodin.
Odstoupení od objednávky / kupní smlouvy
Zákazník i prodávající má právo na stornování objednávky do 24 hodin bez udání důvodů.
Zákazník bez udání důvodů.
Prodávající z důvodů vyprodání zboží nebo výrazné změny ceny zboží.
Převzetí zásilky
Zákazník je povinen objednané zboží převzít a prohlédnout si jej bezprostředně po jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zásilky, je zákazník povinen za přítomnosti řidiče dopravce zkontrolovat stav zboží a v případě poškození obsahu zásilky, vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat tento zápis potvrdit řidičem dopravce. Na základě vyhotoveného zápisu a v případě poškození zboží ( obsahu zásilky), bude podána reklamace u přepravce, který má na vyřízení 30 dní. Po podepsání dodacího listu řidiči přepravní společnosti, zákazník souhlasí s převzetím zásilky a stvrzuje, že dorazila mechanicky nepoškozena. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
Po převzetí zásilky má zákazník právo na vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky. Zákazník se zavazuje, že zboží odešle na vlastní náklady do 5 pracovních dnů, od data, kdy prodávajícího mailem informoval, že chce využít zákonné lhůty na vrácení zboží. Zákazník musí prodávajícímu vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Tato možnost ( vrácení ve 14 denní zákonné lhůtě) se nevztahuje na kosmetické zboží, solné dýmky a fajfky, dětské šidítka a na second hand a na zboží, které je uvedeno v zákoně. Zboží odešlete na adresu uvedenou na začátku obchodních podmínek. Zásilku odešlete jako doporučenou zásilku, ne jako dobírku – takovou zásilku nepřevezmu a vrátí se Vám zpět. Zboží odesílejte pokud možno v původním obalu, s veškerými náležitostmi, včetně návodu na použití a záručního listu ( u zboží, které tyto náležitosti obsahuje). Pokud je zboží použité nebo bez původního obalu, bude Vám vrácená částka pokrácena o částku, která odpovídá použití ( minimálně o 30%) z prodejní ceny. Za vrácené zboží, které nebylo použité a obsahuje všechny požadované náležitosti, Vám bude vrácena cena zboží na účet, který určíte, do 30 dnů. Jestli si budete přát vrátit peníze složenkou, budou z této částky odečteny náklady na odeslání ( 40,-Kč). Pokud je zásilka odeslána v rámci akce – např. poštovné zdarma, budou z ceny zboží odečteny náklady na doručení, které jsem původně hradila já. Peníze Vám budou vráceny do 30 dnů od převzetí zásilky.
Pokud zásilku odmítnete převzít, budu po Vás vyžadovat náklady spojené s odesláním zásilky. Podklady k platbě na tuto částku Vám budou zaslány e-mailem.
UPOZORNĚNÍ: Každá objednávky je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.), dle obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta a zákazník neuhradí ani náklady s odesláním spojené, bude celá pohledávka navýšená o smluvní pokutu 500,-Kč a celá podstoupena společnosti Deredes s.r.o. www:fair-cod.cz k vymáhání, včetně všech nákladů s tím spojených.
Vyhrazuji si právo stornovat objednávku v případě, že zboží je již vyprodáno, nebo v případě, že se zákazníkem mám z dřívější doby špatné zkušenosti ( nevyzvednutí dobírky).
Dokončení objednávky
Po ukončení objednávky, Vám bude doručená automatická odpověď s potvrzením o přijetí. Podklady k platbě, popř. oznámení o vyřizování Vaší objednávky, Vám odešlu mailem v co možná nejkratším termínu, nejpozději do 48 hodin – pokud na úvodní straně e-shopu není uvedeno jinak ( např. dovolená). V případě, že nemohu odeslat celou objednávku, budete o tom informováni. V případě, že zvolíte chybné poštovné, bude upraveno a budete o této skutečnosti informováni.
Při veškeré komunikaci, vždy uvádějte variabilní symbol (VS), který je shodný s číslem Vaši objednávky.
Reklamace
Pokud reklamujete zboží a reklamace bude uznána jako oprávněná, bude Vám vrácena cena zboží i náklady na doručení zásilky k reklamaci. Ze zákona je na vyřízení reklamace lhůta 30 dní. O reklamaci mně informujte e-mailem, kam napíšete důvod reklamace. O vyřízení reklamace Vás budu informovat e-mailem.
Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním.
Ochrana osobních dat
Jsem nucena shromažďovat některá osobní data – jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo. Tyto informace neposkytuji třetí osobě.
JAK NAKUPOVAT:
Vybrané zboží vložíte kliknutím na ikonku do nákupního košíku – popř. upravíte počet kupovaných kusů. Stejným způsobem postupujete i u dalšího zboží. Seznam nákupního košíku se zobrazuje v pravém sloupečku. Pro dokončení objednávky je zapotřebí zvolit ZPŮSOB PLATBY a ZPŮSSOB DODÁNÍ – kliknutím na vybranou volbu. Pro ukončení objednávky je zapotřebí potvrdit, že jste seznámeni s obchodními podmínkami. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Vaši objednávku Vám vždy potvrdím. Závazným potvrzením objednávky není automaticky generované elektronické potvrzení o přijetí objednávky do systému dodavatele. Dostupnost zboží, která je uvedená u jednotlivého zboží, je doba, kdy bude zboží naskladněno na náš sklad, nikoliv doba, kdy bude zboží odesláno k zákazníkovi.
PRŮBĚH OBJEDNÁVKY
PŘIJATA – automaticky vygenerované potvrzení
VYŘIZUJE SE - Vaše objednávka byla přijata, pokud jste zvolili bezhotovostní platbu, budou Vám zaslány podklady k platbě
ČEKÁ SE NA PLATBU - byly Vám zaslány podklady k bezhotovostní platbě a čeká se na připsání platby na účet
ZAPLACENO - platba byla připsána na účet a čeká se na dodání zboží, jeli zboží skladem bude Vám odesláno do 2 pracovních dní
ODESLÁNA – zásilka byla předána dopravci
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.
POZOR!
VYHRAZUJI SI PRÁVO, UPRAVIT VÝŠI VÁMI ZADANÉHO POŠTOVNÉHO, POKUD HO ZADÁTE ŠPATNĚ. O TÉTO ZMĚNĚ, BUDETE VŽDY INFORMOVÁNI. DĚKUJI ZA POCHOPENÍ.
